Vanliga Frågor


Hur gör jag en beställning?

Du beställer enklast på vår hemsida www.hundburar.se. Om du av någon anledning inte kan göra din beställning på hemsidan, går det också bra att maila din beställning till info@hundburar.se. Du kan även ringa in din beställning till kundtjänst på tel.
016-541 65 38. Kundtjänst har öppet mån-fre 09.00-16.00.

Vilken storlek på hundbur ska jag välja till min hund?

Eftersom storleken på hundar kan variera stort är det bästa att själv mäta hunden och välja bur efter Jordbruksverkets bestämmelser. Om du använder en bur eller liknande för transporten i personbilen ska varje hund ha minst följande utrymme:

Längd = hundens längd från nosspets till sittbensknöl när hunden står i normal ställning gånger 1,10.
Bredd = hundens bröstbredd gånger 2,5. Hunden ska kunna ligga ner och vända sig obehindrat.
Höjd = hundens höjd över hjässan när hunden står i normal ställning.

Om du transporterar mer än en hund i en bur ska bredden för varje hund ökas med den största hundens bröstbredd.Du är också varmt välkommen att kontakta Kundtjänst på tel. 016-541 65 38 eller info@hundburar.se för råd och hjälp.

Vilken storlek på hundbur passar min bil?

På respektive produktsida finns de storlekar (small, medium, medium bred eller large) som passar just din bil. Om du är osäker rekommenderar vi att du mäter utrymmet i din bil, och kontrollerar med måtten (djup, bredd och höjd) för respektive bur som finns på din bils produktsida.

Är det lag på att hundar ska färdas i bur?

Enligt lag måste du som hundägare se till att hunden är säkrad vid inbromsning till exempel genom att använda transportbur eller säkerhetsbälte som är anpassat för hundar. Läs mer hos Jordbruksverket (länken öppnas i nytt fönster) om vilka bestämmelser som gäller vid transport av hundar.

Jag hittar inte min bilmodell på hemsidan?

Om du har ex. en nyare bil, kan det bero på att informationen ännu inte lagts upp på hemsidan.  Ring oss
på telefon 016-541 65 38 eller maila oss på info@hundburar.se. I de allra flesta fall kan vi få fram passande
produkter även till bilmodeller som inte ligger uppe på hemsidan än.

Vilka olika betalsätt finns det att välja på?

Vi erbjuder för närvarande betalning via:

Kreditkort (VISA & MasterCard via Payson)
Faktura (via Svea Ekonomi)
Delbetalning (via Svea Ekonomi)
Förskottsbetalning

Läs mer om våra betalsätt på sidan Köpvillkor.

Hur lång tid tar det att få mina varor levererade?

Vår leveranstid är normalt 2-5 vardagar, såvida annat inte meddelas. Alla varor skickas från Sverige via Posten eller DHL beroende på produkt.

Hur går krocktesterna av hundburar till?

Artfex hundbur är tillsammans med selen (tillbehör) krocktestad av SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut. Testet är utfört enligt ECE-R17 som är en Europastandard för förankring av last i bil. Se video från krocktesterna av Artfex hundburar.
Mer detaljerad  information om hur testerna går till kan du läsa om hos SP (länken öppnas i nytt fönster).